本隐私协议适用于东莞市诺希宠物服务有限公司运营或管理的诺希宠物员工 APP。我们重视您的个人信息保护，并将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，在合法、正当、必要、诚信的原则下处理您的个人信息。
请您在登录或使用本 APP 前仔细阅读本协议。您登录、点击同意或继续使用本 APP，即表示您已理解并同意我们按照本协议处理您的个人信息。若您不同意本协议部分或全部内容，请停止使用本 APP，并联系公司或门店管理员。
一、我们如何定义相关信息
个人信息：指以电子或者其他方式记录的，与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本 APP 通常不主动收集身份证件号码、银行卡号、生物识别等敏感个人信息；但您上传的现场图片、视频或工作附件中可能包含人脸、门店位置、宠物医疗资料或客户信息，请您谨慎提交。
个人信息处理：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等行为。
用户：指经公司、门店或管理员授权使用本 APP 的店长、员工、管理人员、合作人员或其他被授权人员。
二、我们收集和使用哪些个人信息
为实现门店经营管理、员工任务协作、账号安全、权限控制、工作记录留痕和消息提醒等功能，我们会根据您使用的具体功能，收集和使用下列信息。
场景｜可能收集的信息｜使用目的
账号登录与身份识别｜姓名、手机号、账号、密码加密结果、所属门店、岗位、账号状态、登录时间｜用于创建和管理账号、登录验证、识别员工身份、分配岗位权限和保障账号安全
员工权限与门店管理｜员工编号、岗位角色、门店授权范围、权限申请记录、审批记录｜用于按岗位和门店展示功能、控制数据范围、处理权限申请和权限变更
任务处理与工作记录｜任务状态、处理时间、处理备注、上传图片/视频、清洁记录、喂药记录、异常上报、物料记录、洗护记录、销售跟进记录｜用于完成日常工作处理、形成工作留痕、同步业务状态和进行门店内部管理
宠物档案与业务协作｜您查看、编辑或提交的宠物档案、病例、处方执行、繁育、物料、销售等业务记录｜用于宠物生命周期管理、医疗和繁育协作、任务生成、责任追溯和经营统计
客户线索与销售跟进｜客户姓名、手机号、微信号、咨询内容、预约时间、意向宠物、跟进记录｜用于处理客户咨询、预约看宠、销售跟进、订单和售后服务。您仅可在授权范围内查看和使用
设备与日志安全｜设备型号、操作系统、APP版本、IP地址、网络状态、登录日志、操作日志、异常日志｜用于保障系统安全、排查故障、防范账号盗用、审计操作和优化服务稳定性
消息提醒｜推送标识、提醒类型、提醒状态、阅读时间、任务关联信息｜用于发送任务提醒、权限提醒、逾期提醒、系统通知和记录提醒处理状态
三、调用设备权限
相机权限：用于扫码查看宠物档案、拍摄任务处理照片、清洁/喂药/异常/洗护等现场图片。仅在您主动使用扫码或拍照功能时调用。
相册或存储权限：用于从相册选择图片、视频或附件并上传至相关业务记录。您拒绝授权后，将无法使用相册上传功能，但不影响其他基本功能。
通知权限：用于向您发送任务提醒、权限变更、逾期预警和系统通知。您可在设备系统中关闭通知，但可能无法及时收到工作提醒。
网络权限：用于登录、数据同步、图片上传、消息接收和系统安全校验。关闭网络将导致 APP 无法正常使用。
如后续功能需要调用定位、通讯录、麦克风等权限，我们将在调用前通过弹窗、页面提示或权限说明告知目的和范围，并依法取得您的授权。
四、个人信息
我们将您的个人信息用于账号管理、身份验证、岗位权限控制、任务分配、工作记录留痕、业务协作、消息提醒、客户服务、问题排查、安全审计、纠纷处理和法律法规要求的其他合理用途。
我们不会将您的个人信息用于与本 APP 员工工作管理无关的用途。若需将个人信息用于本协议未载明的其他目的，我们会依法另行告知并取得您的同意。
对于无法识别特定个人的统计数据、匿名化数据或汇总数据，公司可用于门店经营分析、产品优化、服务质量改进和安全管理。
五、存储个人信息
您的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。除法律法规另有规定或取得您的单独同意外，我们不会向境外提供您的个人信息。
我们仅在实现本协议所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。账号使用期间及离职、停用或合作终止后，涉及工作记录、业务留痕、审计、争议处理、财务、客户服务和法律法规要求保留的信息，将按业务和法定要求保存；超出保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理。
因宠物档案、客户服务、病例、处方、任务日志、销售跟进等记录具有业务追溯属性，即使您的员工账号停用，相关工作记录仍可能在必要范围内保留。
六、保护个人信息
我们会采取与业务风险相匹配的安全措施保护个人信息，包括身份认证、权限控制、数据加密、访问审计、日志记录、备份恢复、上传文件访问控制和安全管理制度。
我们将按照最小必要原则为员工分配数据访问权限，并根据门店、岗位、任务和业务需要控制可见范围。
请您妥善保管账号、密码、验证码和登录设备，不要将客户信息、宠物档案、病例、处方、成本、销售记录等数据通过未经授权的方式转发、保存或披露。
如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按照法律法规要求通知可能受影响的个人和有关主管部门。
第三方SDK信息：
小米推送 开发者:北京小米移动软件有限公司 SDK隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
微信OpenSDK Android 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司 SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
性能加速库 开发者:华为软件技术有限公司 SDK隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772
极光推送 - JPush SDK - Android 开发者:深圳市和讯华谷信息技术有限公司 SDK隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
SDK名称：荣耀推送SDK 开发者:深圳荣耀软件技术有限公司 SDK隐私政策链接：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security
七、我们如何共享、转让和公开披露个人信息
我们不会出售您的个人信息。我们仅在实现本 APP 功能、履行法律义务或获得授权的情况下共享必要信息。
为实现短信验证、APP 推送、云服务器、对象存储、图片处理、系统运维、统计分析、安全风控等服务，我们可能委托第三方服务商处理必要信息。我们会要求第三方按照约定目的、范围和安全要求处理信息，不得将信息用于其他用途。
如因合并、分立、收购、资产转让、业务调整等原因需要转让个人信息，我们将要求新的个人信息处理者继续受本协议约束；如变更处理目的或方式，将依法重新取得您的同意。
除取得您的明确同意、法律法规要求、司法或行政机关依法要求、保护公司或相关权利人合法权益所必需等情形外，我们不会公开披露您的个人信息。
八、管理个人信息
您有权依法访问、复制、更正、补充、删除您的个人信息，或撤回部分授权。您可通过 APP 内功能、门店负责人、公司管理员或本协议载明的联系方式提出申请。
对于因工作管理、审计留痕、纠纷处理或法律法规要求必须保留的信息，我们可能无法立即删除，但会在必要范围内继续保护并限制使用。
您可通过设备系统设置关闭相机、相册、通知等权限。关闭权限可能导致扫码、拍照上传、附件上传或消息提醒等功能无法正常使用。
如您离职、调岗或不再需要使用本 APP，可联系门店负责人或公司管理员停用账号。账号停用不影响此前合法处理行为及必要业务记录的保留。
九、未成年人保护
本 APP 主要面向公司及门店授权的工作人员使用，原则上不面向未成年人。如因实习、培训或其他特殊情况涉及未成年人使用，应在监护人同意、公司授权和法律法规允许的范围内进行。
十、协议更新
我们可能根据法律法规变化、业务调整、产品功能变化或个人信息处理规则变化更新本协议。
如本协议发生重大变更，我们会通过 APP 弹窗、页面提示、系统公告或公司内部通知等方式告知您。您继续使用本 APP 的，视为您已阅读并接受更新后的协议。
十一、联系我们
个人信息处理者：东莞市诺希宠物服务有限公司
APP名称：诺希宠物
联系地址：广东省东莞市大朗镇富民中路193号13栋125室
联系电话：18033333133
电子邮箱：77124967@qq.com
如您对本协议、个人信息处理规则或个人信息权利行使有任何疑问、意见或投诉，可通过上述方式联系我们。我们将在收到您的请求并核验身份后，在15个工作日内予以回复。
十二、其他
本隐私协议是《诺希宠物用户协议》的组成部分。如本协议与用户协议中有关个人信息保护内容不一致的，以本隐私协议为准。
本协议自发布之日起生效。